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Agentes de IA que fazem tarefas por si
Assistentes que não se ficam por responder: pesquisam, preparam, atualizam e enviam, usando as ferramentas que já tem, com uma pessoa da sua equipa a aprovar o que importa.
O que é
O que é um agente de IA?
Um agente de IA é um assistente que faz uma tarefa do princípio ao fim: recebe um pedido, procura a informação, usa as suas ferramentas e entrega o resultado. Ao contrário de uma automação fixa, adapta-se a cada caso. A Azor Studio desenha cada agente com limites claros e pontos de aprovação humana.
Para quem é
Equipas com tarefas que exigem pesquisa e decisão, mas que se repetem todas as semanas.
Sinais que precisa de ajuda
- Alguém passa horas a pesquisar e a juntar informação antes de cada proposta.
- Os contactos que chegam precisam de ser qualificados e ninguém tem tempo.
- Os dados estão espalhados por várias ferramentas e é preciso atualizá-los à mão.
- Já automatizou o simples e quer ir mais longe com IA.
O que inclui
Do pedido ao resultado entregue
Cada agente tem uma tarefa clara, acesso só ao que precisa e uma pessoa a validar as decisões importantes.
Desenho da tarefa
Definimos o que o agente faz, com que informação e onde precisa de aprovação.
Ligação às ferramentas
O agente usa o que já tem: email, CRM, documentos, folhas de cálculo ou o seu site.
Aprovação humana
Nas decisões importantes, o agente prepara e uma pessoa aprova antes de seguir.
Medição e melhoria
Medimos a qualidade do trabalho e o tempo poupado, e ajustamos o agente.
Formatos
Como podemos ajudar
Pode começar por um formato ou juntar vários. O âmbito fica definido depois de uma primeira conversa.
Diagnóstico
Identificamos as tarefas em que um agente de IA faz diferença e as que é melhor deixar como estão.
- Conversa com a equipa
- Tarefas candidatas por impacto
- Riscos e pontos de aprovação
Agente piloto
Construímos um primeiro agente para uma tarefa, testamo-lo com a equipa e medimos o resultado.
- Desenho e desenvolvimento
- Testes com casos reais
- Relatório de resultados
Acompanhamento
Mantemos os agentes a funcionar, melhoramos o que falha e acrescentamos novos.
- Monitorização
- Ajustes e melhorias
- Novos agentes
Não sabe por onde começar? Comece pelo diagnóstico.Pedir um diagnóstico
Pronto para pôr um agente a trabalhar por si?
Diga-nos que tarefas ocupam mais tempo à sua equipa e propomos por onde começar.
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Perguntas
Qual é a diferença entre um agente e uma automação?
Uma automação segue sempre os mesmos passos. Um agente decide como fazer a tarefa em cada caso, com a informação que encontra. Muitas vezes os dois trabalham juntos.
O agente decide sozinho?
Só onde o erro tem pouco custo. Nas decisões importantes, o agente prepara e uma pessoa aprova.
Que tarefas fazem sentido para um agente?
Pesquisa e preparação de propostas, qualificação de contactos, resumos e relatórios, atualização de dados entre ferramentas e triagem de pedidos.
E os meus dados?
Damos ao agente acesso só ao necessário, usamos ferramentas que cumprem o RGPD e explicamos por escrito para onde vão os dados.
Usam agentes no vosso próprio trabalho?
Sim. Usamos IA e automação no nosso dia a dia antes de as propor aos clientes.
