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Filas sem papel e marcações online
Os seus clientes entram na fila ou marcam pelo telemóvel, sabem quanto falta e são avisados quando é a vez deles. A sua equipa deixa de gerir listas em papel e chamadas.
O que é
O que são filas e marcações online?
São sistemas que organizam quem chega e quem marca: uma lista de espera digital à entrada do negócio e uma agenda online para reservas. A Azor Studio configura a fila de espera e integra marcações online no seu site, à medida da forma como trabalha.
Para quem é
Restaurantes, lojas, clínicas e serviços com clientes à espera, ou com o telefone sempre a tocar para marcar.
Sinais que precisa de ajuda
- Os clientes desistem porque não sabem quanto tempo vão esperar.
- A lista de espera é em papel e alguém tem de chamar cada pessoa.
- A equipa passa horas ao telefone a marcar e a remarcar.
- Há faltas às marcações e não há forma simples de lembrar os clientes.
Formatos
Como podemos ajudar
Montamos o sistema, ligamo-lo ao que já usa e deixamos a equipa pronta a trabalhar com ele.
Fila de espera digital
Uma fila de espera configurada para o seu espaço, pronta a usar.
- Configuração e QR code à entrada
- Avisos aos clientes
- Formação da equipa
Marcações online
Uma agenda online no seu site, com lembretes para reduzir faltas.
- Agenda e serviços configurados
- Confirmações e lembretes
- Ligação ao site e ao Google
Sistema à medida
Para quem precisa de algo diferente: filas e marcações ligadas a processos próprios.
- Levantamento do processo
- Desenvolvimento à medida
- Integrações
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Pronto para acabar com as filas à porta?
Conte-nos como funciona hoje o seu atendimento e propomos a melhor solução.
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Perguntas
Os clientes precisam de instalar uma app?
Não. Entram na fila ou marcam pelo browser do telemóvel, a partir de um QR code, do seu site ou do Google.
Funciona para o meu tipo de negócio?
Funciona bem em restauração, comércio, clínicas, serviços públicos e outros negócios com atendimento presencial. Na primeira conversa dizemos-lhe se faz sentido no seu caso.
Posso usar só as marcações, sem a fila?
Sim. Pode usar só a fila, só as marcações ou as duas.
E os dados dos clientes?
Recolhemos só o necessário para gerir a fila e as marcações, e explicamos por escrito como os dados são tratados.
